Naar de inhoud
Tovy
Vraag een analyse aan

Procesautomatisering voor het MKB

Elke dag gaan er uren op aan werk dat steeds hetzelfde is, zoals orders overnemen uit een mail, gegevens kopiëren tussen systemen of een overzicht bijwerken voor de vrijdagmeeting. Nodig, maar het houdt je mensen af van het werk waar ze echt voor zijn aangenomen.

Ik automatiseer die taken met workflows en, waar het echt helpt, met AI. Zo draait het vanzelf, betrouwbaar en met een melding als er iets afwijkt.

  • Minder handwerk
  • Minder fouten, omdat dezelfde stappen elke keer hetzelfde gaan
  • Taken lopen door, ook als iemand ziek of op vakantie is
Vraag een analyse aan

7 korte vragen, zo'n 3 minuten. Daarna kies je een moment voor een gratis gesprek.

Herken je dit?

  • Orders, bevestigingen of facturen komen binnen per mail of pdf en worden met de hand overgetypt.
  • Collega's kopiëren gegevens tussen systemen, spreadsheets en portalen.
  • Terugkerende overzichten en rapportages kosten elke week uren.
  • Taken blijven liggen als die ene collega op vakantie is.
  • Fouten door handwerk merk je pas als een klant of leverancier belt.

Herkenbaar? Dan zit er tijd in je processen die je terug kunt winnen.

Wat je ervan merkt

  • Minder handwerk. Je team besteedt tijd aan klanten en beslissingen in plaats van aan overtypen.
  • Minder fouten, omdat dezelfde stappen elke keer hetzelfde gaan.
  • Taken lopen door, ook als iemand ziek of op vakantie is.
  • Je ziet direct wanneer er iets afwijkt.
  • Alles gedocumenteerd. Je weet precies wat er automatisch gebeurt.

Wat ik voor je automatiseer

  • Orderverwerking. Orders uit mail, portalen of je webshop automatisch verwerkt in je ERP of WMS.
  • Datainvoer. Gegevens uit documenten, formulieren of systemen automatisch op de juiste plek, zonder overtypen.
  • Rapportages. Terugkerende overzichten die zichzelf maken en op tijd in je mailbox staan.
  • Meldingen en controles. Een signaal bij afwijkingen, zoals een order die blijft hangen of voorraad onder een minimum.
  • AI waar het echt helpt. Bijvoorbeeld gegevens uit pdf’s of mails halen, of berichten sorteren. Niet als doel op zich, maar alleen als het betrouwbaar werkt.

Ik bouw onder andere AI Agents en workflows, maar ook ‘ouderwetse’ solide code in jouw eigen omgeving. Denk aan Python, Typescript, SQL.

AI-workflows en AI-agents

Veel werk vraagt om meer dan vaste regels, zoals een mail begrijpen, een document lezen of een afweging maken. Daar zet ik Large Language Models (LLM’s) voor in, rechtstreeks via hun API’s. Ik gebruik iedere AI provider naar voorkeur van de klant. Ook de nieuwe Jev System One.

Ik bouw op twee niveaus.

  • AI-workflows. Een vast proces waarin AI één of meer stappen uitvoert, zoals gegevens uit een pdf halen, een mail beoordelen of een samenvatting maken. De rest van het proces blijft voorspelbaar en controleerbaar.
  • AI-agents. Een agent krijgt een doel en de juiste gereedschappen, zoals toegang tot je systemen, en bepaalt zelf de stappen. Meerdere agents kunnen samenwerken, elk met een eigen rol, aangestuurd door een orkestrerende agent. Zo kunnen ze ook taken oppakken die niet elke keer hetzelfde verlopen.

Eerlijk advies ook hier. Niet alles hoeft een agent te zijn. Vaak is een workflow met één AI-stap betrouwbaarder en goedkoper. Een agent zet ik in waar het werk echt wisselt.

Een agent moet niet alleen vandaag werken, maar ook over een jaar. Daarom bouw ik ze weerbaar.

  • Duidelijke grenzen. Wat mag de agent zelf, en waar beslist een mens?
  • Controles op de uitkomst. Klopt iets niet, dan valt de agent terug op een vaste route of vraagt hij om hulp.
  • Logging en monitoring. Je ziet wat de agent deed en waarom.
  • Testen met echte voorbeelden. Ook na een update van het onderliggende model, zodat het gedrag niet ongemerkt verandert.

Ik bouw en gebruik zelf dagelijks agents voor mijn eigen bedrijf. Ze helpen me boekhoudkundig, zetten social media posts klaar voor goedkeuring door mijzelf en uiteraard om grote hoeveelheden data te analyseren.

Zelf automatiseren of maatwerk?

Eerst eerlijk advies. Voor eenvoudige stappen, zoals een mail doorsturen of een rij toevoegen aan een spreadsheet, zijn tools als Zapier of Make vaak genoeg. Die kun je prima zelf instellen. Dan raad ik je dat ook aan.

Maatwerk loont wanneer

  • het proces meerdere systemen raakt of afwijkende regels heeft;
  • het om grote aantallen gaat en fouten geld of klanten kosten;
  • je wilt dat iemand het in de gaten houdt en bijstuurt als er iets verandert;
  • de abonnementskosten van losse tools oplopen naarmate je groeit.

Twijfel je? In het kennismakingsgesprek hoor je direct welke route het beste past.

Zo pak ik het aan

  1. Kennismaking. We bespreken welke taken nu de meeste tijd kosten en welke systemen erbij betrokken zijn. Gratis en vrijblijvend.
  2. Analyse en voorstel. Ik breng het proces stap voor stap in kaart, ook wie wat doet en wat er gebeurt als iets misgaat. Je krijgt een concreet voorstel met prijs.
  3. Bouwen en testen. Ik bouw de automatisering en test met echte voorbeelden uit jouw praktijk, inclusief de uitzonderingen.
  4. Live en beheer. Na livegang houd ik de automatisering in de gaten met monitoring en meldingen. Verandert er iets in je proces of systemen, dan pas ik het aan.

Wat kost procesautomatisering?

Je betaalt een vaste projectprijs. De meeste projecten liggen tussen € 1.000 en € 5.000 (excl. btw), afhankelijk van het aantal stappen en systemen. Daarna kun je kiezen voor vast maandelijks beheer van € 150 tot € 500 (excl. btw) voor monitoring, onderhoud en aanpassingen.

Een handige rekensom. Hoeveel uur per week kost de taak nu, en wat kost dat uur? Vaak heb je de investering binnen een paar maanden terugverdiend.

Na het kennismakingsgesprek krijg je een duidelijke prijsindicatie. Geen verrassingen. Bekijk alle tarieven

Waarom Tovy

  • Eén aanspreekpunt. Je werkt direct met de engineer die je automatisering bouwt. Geen accountmanagers of tussenlagen.
  • Eerst het proces, dan de techniek. Met een achtergrond in bedrijfskunde en supply chain management kijk ik eerst of een stap wel nodig is, voordat ik hem automatiseer.
  • Koppelingen, data en automatisering uit één hand. Een automatisering raakt vaak je systemen en je rapportages. Dat bouw ik allemaal zelf. Koppelingen · Datawarehouse en rapportages
  • Gevestigd in Breda. Ik werk met MKB-bedrijven. Waar in NL of de EU maakt niet uit. Vaak remote, maar ook op locatie wanneer de reisafstand schappelijk is.
  • Gedocumenteerd en overdraagbaar. Alles wat ik bouw is beschreven, zodat jij in controle blijft.

Meer over mij

FAQ

Veelgestelde vragen

Welke processen kun je automatiseren?

Vooral taken die steeds volgens dezelfde stappen gaan en die nu met de hand gebeuren, zoals orders verwerken, gegevens overnemen tussen systemen, rapportages maken en controles uitvoeren. In het kennismakingsgesprek kijken we welke taak het meeste oplevert.

Hoe snel draait de eerste automatisering?

De eerste automatisering staat doorgaans binnen 2 tot 4 weken. Daarna bouwen we stap voor stap verder.

Neemt AI het werk van mijn medewerkers over?

Nee. AI neemt het saaie, herhalende deel over, zoals gegevens uit een document halen. Je medewerkers houden de controle en houden tijd over voor werk dat mensen nodig heeft.

Wat is het verschil tussen een AI-workflow en een AI-agent?

Een AI-workflow volgt vaste stappen, waarvan AI er één of meer uitvoert. Een AI-agent krijgt een doel en bepaalt zelf de stappen. Workflows zijn voorspelbaarder; agents zijn flexibeler bij werk dat steeds anders verloopt. Vaak is een combinatie het beste.

Wat gebeurt er als er iets misgaat?

Elke automatisering heeft monitoring. Gaat er iets mis of wijkt iets af, dan krijg je een melding in plaats van dat het ongemerkt blijft liggen. Met maandelijks beheer los ik het op.

Van wie is de automatisering?

Van jou. Alles draait in jouw eigen omgeving en je krijgt de documentatie en toegang tot de code. Als de samenwerking stopt, draait alles gewoon door.

Heb ik technische kennis nodig?

Nee. Ik leg alles uit in gewone taal en regel de techniek. Jij vertelt hoe je bedrijf werkt en waar het knelt.

Diensten

Wat ik voor je bouw en beheer

Welke taak kost jouw team de meeste tijd?

Vertel kort welk werk steeds terugkomt, dan kijk ik mee hoe het automatisch kan.

Giel Nijkamp, Automation & integration engineerGiel NijkampAutomation & integration engineer
Vraag een analyse aan

7 korte vragen, zo'n 3 minuten. Daarna kies je een moment voor een gratis gesprek.

Tarieven